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FAQ´S

 

Ski Bestellung

Skisets werden von uns nur vormontiert, und zwar auf die von dir angegebene Sohlenlänge. Hier dürfen wir laut Gesetzgeber auch keine weiteren Einstellungen vornehmen. Das Skiset ist im Lieferzustand wegen fehlender Auslösesicherheit der Bindung also NICHT fahrbereit. Vor dem ersten Gebrauch müssen unbedingt 

  1. die Bindungselemente an die Skischuhe des Verwenders angepasst,
  2. entsprechend seiner individuellen Daten eingestellt,
  3. die Einstellwerte mit einem Bindungseinstellgerät überprüft werden.

Suche deshalb im Interesse deiner Sicherheit einen geeigneten Sportfachhändler auf.

Stopper: Selbstverständlich erhältst du beim Kauf eines Skisets den passenden Stopper für deine Skibreite.

 

Datenschutz

Die personenbezogenen Daten werden von uns grundsätzlich vertraulich behandelt. Die für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten werden gespeichert und nur im Rahmen der Bestellabwicklung an mit uns verbundene Unternehmen (wie zum Beispiel dein Kreditkartenunternehmen) weitergegeben; durch ihre Bestellung erklärst du dich damit einverstanden. Hier geht es zu unserer Datenschutzerklärung.

 

Versand und Bezahlung

Wir versenden zuverlässig mit Cargo International innerhalb von 3-5 Werktagen. Die Versandlaufzeit hängt dabei vom Zielort der Sendung ab. Auch die Versandkosten richten sich nach Art der Sendung sowie des Zielortes.

Beinhaltet die Bestellung mindestens ein Paar Ski fallen keine Versandkosten an.

Sobald du deine Lieferadresse im Warenkorb angibst, werden die Lieferkosten automatisch berechnet.

Eine Expresssendung als solche können wir aus logistischen Gründen nicht anbieten.

 

Tracking

Du erhältst am Tag des Versands eine automatisierte E-Mail Benachrichtigung von unserem Versandpartner, inkl. eines Links, der dir die Nachverfolgung deiner Sendung ermöglicht.  

 

Mehrwertsteuer

Mehrwertsteuer/VAT - innerhalb der EU 

Es ist uns aus organisatorischen Gründen nicht möglich, Bestellungen (auch unter Vorlage einer entsprechenden Umsatzsteuerident-Nr.) ohne Mehrwertsteuer auszuweisen und zu versenden.  

 

Bestellungen außerhalb der EU 

Sollte die Lieferadresse deiner Bestellung außerhalb des EU-Raumes (z.B. Norwegen, Schweiz, Lichtenstein) liegen, wird der Online-Shop bereits nach Angabe der Lieferadresse den korrekten Rechnungsbetrag ohne Mehrwertsteuer ausweisen.   

 

Retouren

Retouren bitte ausreichend frankiert an folgende Adresse senden:

 

pillowdrop GbR

Erasmusstraße 15

40223 Düsseldorf

 

Reklamationen

Sollte tatsächlich trotz aller Mühen und Sorgfalt tatsächlich mal etwas nicht in Ordnung sein, bitten wir dich, uns umgehend zu kontaktieren. Bitte sende uns aussagekräftiges Bildmaterial sowie den Reklamationsgrund zu an info@pillowdrop.com oder postalisch an o.g. Adresse. 

Willkommen & vielen Dank für dein Interesse!


... Momentan bauen wir fleißig an unserem Onlineshop – lange dauert es aber nicht mehr!
Bis dahin sende uns doch gerne deinen Bestellwunsch per E-Mail an

info@pillowdrop.com

Wir melden uns umgehend bei dir, falls weitere Details zu besprechen sind (Bindungseinstellung, Montagepunkt usw.) oder ruf uns einfach an unter:

+49 (0)176 477 256 73

Wir freuen uns von dir zu hören!

Dein pillowdrop Team



Welcome & and thank you for coming around!


... We´re just about to finish implementing our onlineshop – it won´t take long anymore!
In the meantime please feel free to send us your ordering request via E-Mail to:

info@pillowdrop.com

We´ll get right back to you if further details needs to be settled (e.g. mounting of the bindings, assembly point, etc.). Or simply call us:

+49 (0)176 477 256 73

We´re looking forward to hearing from you!

The pillowdrop Team